Términos del servicio
Términos de Servicio — Hollow Steel
Última actualización: abril de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Hollow Steel. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Hollow Steel. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online hollow-steel.myshopify.com, así como la compra de nuestros productos. Hollow Steel opera con tecnología de Shopify.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar nuestros servicios. Estos términos se rigen por la legislación española y europea aplicable, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el RGPD y la Directiva 2011/83/UE. En caso de conflicto entre estos términos y la legislación vigente, prevalecerá siempre la ley.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Para realizar compras debes ser mayor de edad conforme a la legislación española (18 años). Al registrarte o comprar, garantizas que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. Eres el único responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. No podrás transferir, vender ni ceder tu cuenta a terceros.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hollow Steel comercializa maquinillas de afeitar y accesorios de afeitado. Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. No obstante, los colores o la apariencia pueden variar según el dispositivo utilizado. Nos reservamos el derecho a modificar descripciones, discontinuar productos o limitar cantidades sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS Y CONTRATO DE COMPRA
Al realizar un pedido estás realizando una oferta de compra. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que recibes la confirmación del pedido por correo electrónico, conforme al artículo 98 del RDL 1/2007. Antes de finalizar la compra podrás revisar y corregir todos los datos. El botón de confirmación indica expresamente la obligación de pago.
Hollow Steel se reserva el derecho a rechazar pedidos por causas justificadas, comunicándotelo en el menor plazo posible y procediendo al reembolso íntegro en caso de cargo previo.
Los productos están destinados exclusivamente a uso personal o doméstico, no a su reventa comercial.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable conforme a la normativa española, salvo indicación expresa en contrario respecto a gastos de envío. El precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
Garantizas que la información de pago proporcionada es veraz y que estás autorizado para su uso. Nos reservamos el derecho a modificar precios sin previo aviso, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o circunstancias fuera de nuestro control. El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente en el momento de la entrega física del producto, conforme al artículo 66 bis del RDL 1/2007.
Si no recibes tu pedido en el plazo indicado, contacta con nosotros a través del formulario de nuestra tienda online.
SECCIÓN 6 — DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con los artículos 102 y siguientes del RDL 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, siempre que el producto no haya sido desprecintado ni utilizado.
De conformidad con el artículo 103.e) del RDL 1/2007, quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento los productos de higiene personal una vez desprecintados, por razones de salud e higiene. Al tratarse las maquinillas de afeitar de artículos de higiene personal, una vez abierto el embalaje original o usado el producto, no se admitirá devolución salvo en los supuestos legalmente establecidos.
Para ejercer el desistimiento sobre producto sin desprecintar, contacta con nosotros a través del formulario de nuestra tienda online dentro del plazo indicado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.
Las condiciones completas se detallan en nuestra Política de Devoluciones, disponible en la tienda.
SECCIÓN 7 — GARANTÍA LEGAL
Todos los productos Hollow Steel están cubiertos por una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación o falta de conformidad, conforme al Real Decreto-ley 7/2021 que transpone la Directiva 2019/771/UE. Durante los primeros 2 años se presume que cualquier defecto existía en el momento de la entrega.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contacta con nosotros a través del formulario de nuestra tienda online en un plazo máximo de 2 meses desde que detectes el defecto. Hollow Steel evaluará cada caso individualmente y, a su criterio, ofrecerá reembolso parcial o total, reparación o sustitución del producto, siempre dentro del marco legal vigente.
SECCIÓN 8 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la tienda, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código, son propiedad de Hollow Steel o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Hollow Steel opera con tecnología de Shopify. Cualquier compra se realiza directamente con Hollow Steel. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre el cliente y Hollow Steel.
SECCIÓN 10 — PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Al utilizar nuestros servicios, confirmas haber leído y aceptado dicha política.
SECCIÓN 11 — USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido el uso de nuestra tienda para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe, incluyendo la transmisión de virus, la suplantación de identidad, el envío de comunicaciones no solicitadas o cualquier acción que comprometa el funcionamiento del sitio web o los derechos de terceros.
SECCIÓN 12 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima extensión permitida por la legislación española y europea aplicable, Hollow Steel no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o cualquier perjuicio derivado del uso del sitio web, salvo en los casos de dolo o negligencia grave. En ningún caso se limitarán los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por el RDL 1/2007.
SECCIÓN 13 — MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán conforme a la ley aplicable y entrarán en vigor en la fecha indicada. El uso continuado de la tienda tras la publicación de los cambios implica su aceptación. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
SECCIÓN 14 — RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados del domicilio del consumidor conforme al artículo 90 del RDL 1/2007.
Para resolución alternativa de litigios en línea (obligatorio por Reglamento UE 524/2013): https://ec.europa.eu/consumers/odr
SECCIÓN 15 — CONTACTO
Todas las consultas sobre estos Términos deben dirigirse a través del formulario de contacto disponible en nuestra tienda online.
Hollow Steel proficial26@gmail.com [INSERTAR NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL] [INSERTAR DIRECCIÓN COMERCIAL] [INSERTAR NIF/CIF]
Qué se ha corregido respecto al documento original para cumplir con la legalidad española y europea:
Se han eliminado las referencias a "tribunales federales y estatales" americanos, que no son aplicables en España, y se ha establecido correctamente la jurisdicción española con fuero del consumidor. Los precios ahora incluyen IVA expresamente, obligatorio por ley en España. Se ha añadido la garantía legal de 3 años conforme al RD-ley 7/2021 vigente en España. Se ha incorporado correctamente el derecho de desistimiento de 14 días y su exclusión legal para productos de higiene desprecintados. Se ha añadido el enlace obligatorio a la plataforma ODR europea. La limitación de responsabilidad se ha supeditado expresamente a los derechos irrenunciables del consumidor. Se han completado todos los datos de contacto exigidos por la LSSI-CE.